Здраствуйте. 20.10.2008 с автомобилем который застрахован в СК "Краине" № договора 003308 от 07.11.2007 случилось ДТП. 21.10.2008 я написала заявление и подала все документы, кроме справки с ГАИ, которую предоставила 27.10.2008. После этого тишина. Через две недели звонят со страховой и сообщают о том что была потеряная страничка паспорта с пропиской, попросили скинуть факсом, что я и сделала, после чего уточнила прошел ли факс. Меня заверили что уже все нормально и завтра передадут мое дело в главный офис. Через два дня звоню в страховую уточнить даные менеджера с главного офиса, который ведет мое дело, но мне отвечают что я до сих пор не предоставила прописку (это говорит о компитенции сотрудников СК), продублировала факс. 12.11.2008 приехала в офис на Московской, пообщалась с директором, меня заверили что дело завтра уже будет передано в ГО. 19.11.2008 звоню в страховую и мне говорят, что дело до сих пор ни кто не передал и оно лежит у директора на Московском проспекте. Поехала к директору. общатся со мной он не захотел, ну все же пару минут уделил. Открыв мое дело он сказал что стоимость ремонта очень завышеная по этому будет осуществленна независимая оценка (об этом я узнала по истечению 30 дней после подачи заявления), ну это еще ни чего. Директор Киевской региональной дирекции также заявил, что независимий эксперт сделает оценку автомобиля в декабре месяце, но сразу заверил, что той сумы денег, которую мне выплатят не хватит для ремонта автомобиля, и посоветовал искать дешовое СТО (это я считаю не нормально). По поводу сроков Директор Киевской региональной дирекции сразу дал понять, что еще как минимум месяца 2 я за руль своей машини не сяду, по той причине что он на даной должности 1,5 мес. и за этот срок уволил часть персонала, по этому людей для обработки заявок категорически не хватает. Решив повозмущатся, я услышала следующее, цитирую : "все мне надоело с вами общатся, пошли вон, можете написать на меня жалобу". И это человек который занимает должность директора дирекции, мне не понятно куда смотрит руководство. Что самое интересное СК Краина знает о том, что у меня заканчивается срок страховки и мне нужно бедет перестраховать машину (при чем стоимость страховки дороже чем стоимость ремонта моего автомобиля), ну как я понимаю, из за отсутствия желания развивать фирму, директора делают все возможное для того что бы отвернуть от себя старых клиентов.