При кажущейся бюрократичности , на мой взгляд, компания достойно исполняет свои обязанности перед клиентом, главное, чтоб клиенту правильно объснили, как как себя вести при наступлении стр. случая. Я это понимаю, уже сменив несколько компаний и соответственно агентов. Сейчас меня полностью устраивает "Кредо-классик", и на агента можно положиться.