Договор страхования №32-31/38/011295 от 12.03.08 г., Событие 16.12.08 г., все документы отданы 26.12.08 г., согласована сумма ремонта на оффициальном СТО, до сегодняшнего дня (31-01-09 г.) решение не принято, деньги не перечислены. Имеет место грубое нарушение условий договора, а именно срока принятия решения о выплате в течение 10 дней с момента получения необходимых документов. Работники Донецкого филиала умышленно затягивают принятие решения о выплате возмещения.