Договор 23/308/АХ/2.1.5.1 от 24.12.2007 г.
Страховой случай произошел 04.11.2008 года последний документ на возмещение страховой сумы я подал 11.11.2008. По состоянию на 04.02.2009 г. страховая сума так и не выплачена.
А теперь самое интересное в этом процессе! Аргументация СК «Країна» заключалась в том, что они с начала переезжали с м. Петровка на Московский проспект 23, а потом не могли найти мои документы. Затем сотрудник, который вел мое дело, заболел и выйдет только через 2 недели. Вобщем кое-как мне удалось выяснить, что мое дело передали только 09.01.2009 в центральный офис страховой компании на Кудрявский спуск 7, Хирсу Алексею (юридический отдел), при этом в договоре обозначено что сума повреждение транспортного средства возмещается в течении 25 дней с момента подачи последнего документа на возмещение страховой сумы (11.11.2008 г.). Следовательно, СК «Країна» заведомо не выполняет условия договора!!!
Далее, с 12.01.2009г. по 04.02.2009г. я усердно пытался дозвониться этому Хирсу по телефону 590-48-00, но при этом все мои попытки были бесполезны. Девушки на «кол центре» постоянно переключают на Хирса Алексея, но там всегда занято (15-20 звонков в день я звонил). При этом по 5 заявок в день я оставлял этим прекрасным девушкам, а они в свою очередь мне обещали что Хирс со мной свяжется с минуты на минуту, но так и по сей день, я даже их по голосу научился различать (Анна, Ирина). Наконец когда у меня лопнуло терпение, я приехал лично на Кудрявский спуск 7 к Хирсу Алексею. Подождав его минут 30 он все-таки соизволил выйти ко мне, но четких объяснений не дал. Сказал только, что мое дело еще не рассматривалось начальством и сказал, что мне позвонят 02.02.2009г. До сегодняшнего дня мне так и не звонят. Все мои попытки дозвонится Хирсу - безуспешны.
В чем дело???