Номер договора страхования серия МА№ 045784. от 25.07.2006г.
Хочу поделиться своим случаем. Так как машину я покупал в кредит, Укр-Сиббанк настоял на страховании автомобиля в УСА (Украинский Страховой Альянс) , в данный момент АХА страхование. Проездил без проблем три года и 28.01.2009 года настал страховой случай. В мой автомобиль врезалась дама. Которая в протоколе ДТП зафиксирована была как не справившаяся с управлением ( с моей машиной она разбила ещё три авто.) На место ДТП с моей стороны приехал только коммисар по ГО (Оранта), с АХА мне сказали, что они на место ДТП не выезжают и эвакуатор попросили, что бы вызвал и оплатил я сам, а они потом мне возместят. Пришлось оплатить 300гр. Эвакуатор. Так как машина на гарантии, по телефону представитель компании, где я брал машину, сказал вести машину на Мерседес центр. В тот же день я был в страховой компании со всеми документами, где сделал заявление о наступлении страхового случая. Там нам пообещали, как можно быстрее назначить экспертизу, а виноватую сторону пригласят, уведомив её телеграммой. Через два дня была экспертиза. На ней присутствовали: независимый эксперт, эксперт АХА, и я . На мой вопрос, где виновник, эксперт АХА сказал, что её оповестили и то что её нет на экспертизе, это уже её проблемы. Зафиксировав повреждения мы в втроем скрепили своими подписями протокол осмотра автомобиля. Дальше нам сказали, что нужно ждать экспертизы. Через неделю мне позвонили с сервисного центра и сообщили, что у них есть счета на запчасти и за работу Мерседес центра. Забрав счета, я отвёз их в АХА, а в сервисном центре пообещали, что скинут их независимому эксперту по факсу. Разобрались они только через два дня. Прошла ещё неделя, когда мне сообщили, что необходимо внести предоплату по услугам СТО. для того, что бы страховая компания была уверена, что мой автомобиль действительно будет ремонтироваться на Мерседес центре. Хотел получить сумму на проплату с виновника ДТП, на что получил ответ с её стороны, что все вопросы к её страховой компании по ГО. А её страховая компания по гражданской ответственности оказалась моя АХА. В которой мне объяснили, что проплатить мне необходимо самому хотя бы на сумму моей франшизы 2525гр, а эту сумму , они смогут вернуть мне только после решения суда, так как суд может её ещё оправдать…. Пришлось платить, а квитанцию скинул по факсу независимому эксперту и сообщил ему по телефону. Пошла третья неделя после ДТП. Машина разбитая стоит, а экспертизы нет. Утром 18.02.09 решил поинтересоваться готова ли экспертиза, на что получил ответ от эксперта ,что в программе которая считает ущерб нет моей модели автомобиля, и если он найдёт аналог, то может до вечера посчитает. В страховой компании, как всегда сказали, что нет ещё экспертизы, но подготовили меня к тому, что сумма там будет намного меньше, чем выставило счёт СТО . Мол эксперт посчитает по средним украинским ценам , а то что будет не хватать для ремонта должен платить я и требовать потом через суд с виновника ДТП. Мне они могут произвести выплату только в одном случае или КАСКО или ГО. Пришлось звонить в Киев в АХА, где девушка сказала мне , что к сожалению сейчас линия по которой мне более детально могут всё объяснить занята, но уверила меня, что франшизу, которую я внёс в счёт предоплаты обязана вернуть мне страховая по ГО (АХА) Звоню опять в страховое агентство, и в разговоре даю понять девушке, что общался с центральным офисом, как тут же она предложила мне ещё один вариант (вы платите всё что не хватает и после всего предоставляете квитанции на всё что вы потратили свыше той суммы, что перечислит АХА и мы вам потом возместим)
Итого ,что я имею на сегодня : автомобиль разбит, экспертиза не закончена, 300гр. оплачены за эвакуатор, 2525гр. оплачены в счёт предоплаты. После долгожданной экспертизы ждать мне ещё нужно недели три ответ из Киева, потом неделю на доставку запчастей, две недели на ремонт. И то, если я найду сумму недостающую для него) и сколько ещё потом ждать возмещения всего потраченного. И всё это при том , что без автомобиля я сейчас остался без работы? Так возникает вопрос, за что я платил ежегодно такие деньги по страховке, если после ДТП, в котором я не виноват, мало того, что столько неприятной волокиты, я ещё и сам плачу?????????????

Дело №1113/09 от 28.01.09. Хочу рассказать продолжение своей истории, которая, к сожалению, пока хорошим ничем для меня не закончилась... Буду краток. В результате ДТП я пострадавший. Есть виновник ДТП, которая по ГО является клиенткой УСА, у меня в этой компании КАСКО. Первая экспертиза была проведена заведомо завышенной и получилась больше 80% от страховой суммы, и следовательно машинка попадает под тотал. Это мне вовремя экспертизы, конечно, никто из страховой компании сообщать не стал.

Прождал два месяца и получил ответ о тотале. По экспертизе к выплате была сумма 42500. После рассмотрения страховая компания решила выплатить 20091 грн. и сделав мне одолжение нашла покупателя на мою машину (без моего ведома). С тотальной гибелью автомобиля я не согласился. В результате делаю повторную экспертизу. Экспертизу проводил судебный эксперт из Моторно-Транспортного Бюро. Тотала он не обнаружил. Сумма к выплате без ПТС и износа составляет 32042,74 грн. С вычетом ПТС и износа запчастей к выплате 28046,89 грн .

По повторной экспертизе выплату отказали сославшись на то, что эксперт посчитал многие детали на ремонт, а не на замену, в том числе фару, которая по каталогу стоит 3851 грн., которая в отличном состоянии. Зачем же её на замену??? Можно конечно провести дополнительный осмотр, добавить запчасти и сумма будет гораздо больше но не попадать под тотал, но есть 25000 грн. по ГО которые мне обязаны бы были выплатить, если бы дело не рассматривалось по каско. Оказывается разницу мне должны выплатить, а именно 25000 грн. минус 510 грн. франшиза минус 20091 грн. сумма по первой экспертизе, получается 4399 грн. Где эта сумма? Заявление по этой доплате я писал, но в Киеве мне ответили, что заявление от виновника ДТП, которое было написано на следующий день после аварии, вообще не рассматривалось. Вопрос почему?

Итог такой: 5-тый месяц я без машины и без работы, 2500гр. потрачено на экспертизы и эвакуатор, суммы для востановления не хватает и нервы тоже уже напределе. Завтра если не получу никакой информации подаю жалобу в Моторно- Транспортное Бюро Украины и в суд на виновницу ДТП. Пойду до конца.

В итоге , для того что бы забрать автомобиль с СТО, который с успехом сделали как новенький, и гораздо за меньшую сумму, а не ту которую насчитала страховая компания, для того что бы машинка попала в тотал и нашару досталась родственникам директора по выплате ущерба или независимому эксперту, который замазан там как свой, пришлось раскошелеться на 13500гр. своих кровных!!! Возвратить мне эту сумму АХА отказала. Но за свою машинку не жалко потратиться, лишь бы не досталась этим аферистам... Жаль, что факт о том, что поведал мне их эксперт, что сотрудники страховой компании приезжали к нему и просили добавить немного денег в экспертизу, для того что бы машинка попала в тотал, останется не доказаным...Завтра перестрахуюсь в другой более порядочной компании. Спасибо ОГРОМНОЕ , что показала мне , как когда мы берём кредит и подписываем не читая договор страхования бумаги, мы автоматически подписываем себе приговор ЛОХА в момент ДТП! СПАСИБО! Но машинку вам не видать!

Номер дела 1113/09 от 28 января 2009года.