Мое отношение к данной компании не слишком хорошее. Я застрахована у них как корпоративный клиент (у меня Эконом пакет), и слава богу за год к ним обращалась всего лишь пару раз по ерундовым вопросам.
В декабре думала перейти у них на более дорогой пакет (Стандарт), но т.к. срок действия моего договора еще на тот момент не закончился, то необходимо было произвести перерасчет. Девушки по телефону мне говорили что они это сделают и мне перезвонят, чтобы сказать какую сумму мне надо внести чтобы перейти на пакет Стандарт, но не перезванивали, хотя я пыталась это сделать два раза. Не знаю, видимо им мои деньги не нужны?

Так что осталась я на Эконом пакете.А сегодня понадобилась справка в бассейн. Я позвонила, но справку мне не выписали, объяснив что эта услуга в мой пакет не входит.
Когда я указала что в приложении к моему договору в списке предоставляемых услуг эта есть, мне ответили что это просто ТЕХНИЧЕСКАЯ ОШИБКА, и этот пункт там случайно, и быть там не должен.
Я конечно все понимаю, но во-первых: Договор - это юридический документ который оформлен и подписан Сторонами и имеет ЮРИДИЧЕСКУЮ силу, а значит ваши ошибки меня не должны интересовать. А во-вторых : это что, так сложно - выписать справку в бассейн? Эта услуга так дорого стоит?
Я понимаю, кто-то скажет что это ерунда и я придираюсь.. Но для меня это показатель общего уровня компании. Советовать тут никому ничего не стану, но знаю точно -- когда закончится срок действия договора, я найду другую страховую компанию.

Договір № 80/9483 про добровільне медичне страхування від 29.04.2008р.