Виталий, Киев. 18 мая 2018 в 12:52 задал вопрос всем по теме:

Почти разуверился в восстановлении моего автомобиля... Не знаю как поступить и что делать

Доброго времени суток. 25го февраля попал в серьезное ДТП не по своей вине. Виновник свою вину признал на месте, все документально было оформлено на месте ДТП полностью. На второй день обратился в страховую виновника за возмещением ущерба, заполнил заявление на возмещение(выбрал возмещение деньгами на банковский счёт), назначили дату оценки ущерба, в течении недели все документы страховая получила в том числе ф2 с полиции и решение суда, через 4-5 дней сделали экспертизу, итог: 180.000 ущерба, потолок который могут выплатить: 100.000. Через месяц перезвонил страховой агент и начал меня уламывать на ремонт на их СТО обещая, что машина будет восстановлена как надо и что повода для беспокойства нет, и что СТО пообещало уложится в 100.000, я согласился о чем очень сильно пожалел(какой плюс для них делать машину на их СТО вместо выплаты?) Спустя месяц пришла СМС что деньги выплатили на счёт СТО и чтобы я перезвонил для уточнения даты подачи машины для ремонта, сразу же перезвонил, попросили перезвонить через неделю(заказывают детали)- перезвонил через неделю - попросили ещё неделю(детали едут), и ещё неделю попросили (детали ещё не приехали), и ещё неделя(детали приехали ЧАСТИЧНО но машину можно уже пригнать через пару дней как только они закончат с работу с другой) ОЙ! Не предвиденные обстоятельства, ремонт с другой машиной затягивается ещё на неделю! Короче спустя очередную неделю пригнал свою машину, составили акт о приеме машины, сказал через два дня будут начинать, через неделю набрал - они ещё не начали!причина: затянулся ремонт с другой машиной! Ещё два дня! Нервы начинают подводить, я почти разуверился в восстановлении моего автомобиля... Не знаю как поступить и что делать... Боюсь что попал в какую-то аферу по отмыванию денег или чего-то такого... В общей сложности это тянется по сей день. Как для себя это понимать? Нормальная ли это ситуация(такая игра на нервах и бесконечная отсрочка)? Как мне поступать дальше(запастись все таки терпением или принимать какие-то меры)? Не знаю к кому обратиться, крайне рассчитываю на Ваш совет. Прошу прощения за длинную историю и большое количество текста. Очень переживал, что ничего не упустить ведь правильное понимание ситуации с Вашей стороны - это эффективный ответ.

Эксперт Конюшко Денис
28 мая 2018, 15:41
Доброго дня,
Існують «Правила надання послуг з технічного обслуговування і ремонту колісних транспортних засобів», що затвердженні Наказом Міністерства інфраструктури України від 28.11.2014 за № 615.
Дані правила регламентують терміни та якості виконання робіт.
Ви, як споживач, маєте повне право вимагати своєчасне та якісне виконання робіт.
Яка страхова компанія сплачувала страхове відшкодування? Коли офіційно Ви передали автомобіль на проведення робіт?

С уважением,
Конюшко Денис
Юридическая компания
"Страховой юрист"
097 953 40 78
050 412 18 99
www.insur-law.com.ua
insur.law@gmai.com

Более 7000 человек

уже нашли ответы на свои вопросы с помощью «Страхнадзора»

Смотрите
все консультации экспертов