Здравствуйте, уважаемый Эксперт!
Уже не первый год покупаю полис Обязательной Гражданской ответственности владельц транспортных средств. Каждый раз страховой агент инструктировал меня о том, что когда повредят мою машину, то мне возместят ущерб по аналогичному полису виновного, т.е. у всех участников ДТП застрахована ответственность и в идеале все получат возмещение ущерба от страховой компании. Кроме того мне объяснили, что если у виновного не окажется Полиса или он испугавшись ответственности скроется с места происшествия, то ущерб мне будет возмещен из резервного фонда МТСБУ, куда все страховые компании производят отчисления для подобных целей.
Но на практике все оказалось не так. В декабре 2007 года мой автомобиль был поврежден на стоянке неизвестным автомобилем. По инструкции я вызвал ГАИ и зарегистрировал факт. Затем обратился к экспертам и получил заключение о причинах, размере повреждений и ущерба. Со всеми справками, полисами и заключением экспертов приехал в МТСБУ на Русановскую набержную,8. Вот тут то все и началось - вначале со мной не хотели вообще говорить, потом запросили справку из ГАИ другой формы (на что к стати в ГАИ очень удивились), а в итоге вообще отказались принять заявление!... Почитал я Закон об обязательном страховании и нашел Ст. 41. п.п."б", в которой таки говориться, что мне должны произвести выплату, но как то расплывчато и самое главное не ясно как разрешить данную коллизию в досудебном порядке.
Кто прав в этой ситуации? Куда и в какой форме Вы рекомендуете обратиться?