Затянуть срок страховой выплаты - любимая забава отечественного страховщика. Эдакое "оттягивание конца". 

По закону ребята должны принять решение о выплате (отказе в выплате) и выплатить возмещение в течение одного месяца. Если вы подали все документы (заява на выплату+справка про ДТП+акт экспертизы - аварком от СК должен был осмотреть вашу машину). Отказ вы не получили - значит страховая признала ваше право на возмещение.

Звонить в страховую компанию БЕС-ПО-ЛЕЗ-НО. Таких как Вы тыщи! Менеджер забывает о вашем звонке в течение 30-40 секунд после "повешенья" телефонной трубки. Если хотите "порешить" вопрос - надо ехать и "топтать" менеджера на месте.

Для того, чтобы судиться, вам необходимо доказать суду, что вы приняли все меры для получения выплаты (ходили, писали, жаловались и т.д.) В вашей ситуации надо:

а) приехать в СК и допросить менеджера, ведущего ваше дело о его состоянии. Попросить ознакомиться со страховым актом по вашему делу. Записать номер дела и ФИО менеджера (пригодится). Ведите себя корректно и настойчиво - страховщик не прав и об этом знает;

если не помогло:

б) написать письмо, в котором изложить суть вашего вопроса: "ДТП произошло "дата" заявление на возмещение подано "дата" и зарегистрировано за номером "входящий номер и дата". Осмотр провел "ФИО аварийного комиссара", акт осмотра составлен "дата". Сумма ущерба составила: "сумма ущерба". В страховую компанию предоставлены "список документов которые вы предоставили (заявление, справка о ДТП, акт экспертизы, счет СТО, другие документы" "дата предоставления". По закону  "Об обязательном страховании гражданско-правовой ответственности собственников наземных транспортных средств" возмещение должно быть выплачено "дата подачи документов + месяц", однако до сих пор оно не выплачено, что дает мне основания требовать выплату возмещения в размере "сумма возмещения" и пеню в размере "сумма пени". В случае невыплаты буду вынужден подавать жалобы в компетентные органы и привлечения компании к ответственности в судебном порядке.

Такое письмецо отправить по почте с уведомлением на три адреса:

- в страховую компанию на имя директора страховой компании

- в МТСБУ на имя директора. Почтовый адрес:02002, Київ-2, а/с 272. Адрес Киев, Русановский бульвар, 8 (mtsbu.kiev.ua)

- в Держфинпослуг на имя директора департамента страхового надзора. Адрес: 01001, г.Киев-1, ул. Б. Гринченко, 3 (dfp.gov.ua)

Если и такое действие не принесет эффекта, тогда дожидаетесь ответа от всех вышеупомянутых структур в течение месяца (срок ответа на обращения граждан, закрепленный законодательно). и...

в) подаете иск в суд на СК на сумму возмещения, пеню и моральный ущерб (ваши права, закрепленные конституцией Украины, нарушили и вы от этого очень переживали).

Не забудьте получить 510 гривен франшизы с виновника ДТП.

Сумма у вас небольшая, поэтому надеюсь, что вам удастся получить свои деньги на этапе б) или даже а). Страховщики дорожат лицензией на ГОшку и терять ее из-за "какой-то штуки баков" никому не хочется. Скорее всего про вас просто забывают.

Теперь о грустном: двойная ставка НБУ на сегодняшний день это аж 20% годовых (10%х2), т.е. 0,055% в день. При сумме долга 5000 грн. это будет 2,75 грн. в день :(.