По поводу решения суда. Независимо от его наличия у ПРОВИТЫ есть договор страхования КАСКО, по которому они должны выплатить деньги. Машина побита, документы поданы - плати. Решение суда необходимо для предъявления регреса (иска на возмещение убытков). По честному - это уже их проблемы. Если в вашем договоре каско в перечне документов, предоставляемых для выплаты четко написано "решение суда" - тогда придется ждать. Но учитывая то, что представитель страховой компании узнал об этом через месяц после приема документов, такого пункта в договоре нет - это "прымха" головного офиса. Требуйте оплатить убыток.