Андрей. 30 июля 2008 в 10:00 задал вопрос всем по теме:

КАСКО с 0% франшизой.
Произошла полная конструктивная гибель. Страховая вместо ожидаемой суммы сделала вот какой финт ушами:
1) по договору, страховой платеж = страховая сумма - стоимость остатков - франшиза - предыдущие страховые выплаты.
2) есть договор дострахования, по которому, после "предыдущих страховых выплат", была восстановлена страховая сумма
3) но страховая всё равно из страхового платежа вычитает эти самые выплаты.
Таким образом получается, что из страховой суммы ДВАЖДЫ вычитаются выплаты.
В договоре есть прямой пункт про вычитание предыдущих выплат из страхового платежа - тут не попрёшь, также есть доп. соглашение о достраховании, в котором сказано, что страховая сумма восстанавливается после предыдущих выплат. И есть забавный документ (запрос выгодоприобретателю о том, куда переводить деньги), в котором вообще указано, что страховых платежей не было...
В цифрах получается так, что я в ремонт машины вложил в 2 раза больше, чем мне эти мудаки заплатили, хотя должно было быть один к одному.
Администратор Тимур Шакиров
31 июля 2008, 10:10
Вы абсолютно правы. У страховой компании произошло помутнение разума на почве либо паталогической жадности либо перегруженности менеджеров. Скорее всего раньше ваши выплаты оформлял один менеджер, а "тотал" - другой. Вот и облажались.

Пишите аргументированное письмо, где по датам изложите хронологию всех событий: подписание договора, выплаты, подписание доп.соглашений. Приложите квитанции об оплате и идите общаться в страховую. Письмо пишите на директора (председателя правления) копия - начальнику по урегулированию, регистрируйте в приемной обязательно.

Надеюсь, что страховщики одумаются. Мне кажется, что ваши неприятности - не плод злого умысла, а обычная халатность.

Про запрос - непонятно. Скорее всего - тоже "про...", в смысле - забыли. Это бывает. 

Более 7000 человек

уже нашли ответы на свои вопросы с помощью «Страхнадзора»

Смотрите
все консультации экспертов