"Стаття 20. Обов'язки страховика 

...

2) протягом двох робочих днів,  як тільки  стане  відомо  про  настання  страхового  випадку,  вжити заходів щодо оформлення всіх необхідних документів для своєчасного здійснення страхової виплати  або страхового відшкодування страхувальнику; 

3) при настанні страхового випадку здійснити страхову виплату  або виплату  страхового  відшкодування  у  передбачений  договором  строк.  Страховик несе  майнову  відповідальність  за несвоєчасне  здійснення страхової  виплати  (страхового  відшкодування)  шляхом  сплати   страхувальнику  неустойки (штрафу,  пені),  розмір  якої  визначається  умовами  договору страхування або законом; "