Моя машина три недели находится в сервисе на гарантийном ремонте после ДТП. Более недели идет согласование по 1пункту, вернее страховая не отвечает на запрос с дополнительными фотографиями. Сотрудники автосервиса попросили меня вмешаться в процесс, но второй день специалист по убыткам из страховой мне не перезванивает и трубку не берет. Что дальше я должна делать и как долго может продолжаться процесс согласования.
Кстати сказать, у мастера сервиса глаза на лоб полезли, когда он узнал, что эксперт из страховой не смог отличить жгут проводов от проводки сигнализации.