Обычно страховщик предусматривает свое право задержать выплату в договоре. Суть применяемой формулировки такова: если у страховщика возникают сомнения в своем обязательстве заплатить возмещение (факт нанесения ущерба, его размер, право страхователя на возмещение и т.д.), то он имеет право отсрочить принятие решения о выплате (заметьте - не саму выплату!) до прояснения этих обстоятельств, сообщив о задержке клиенту в письменной форме с обоснованием задержки. Настойчивые и подготовленные клиенты обычно требуют четко зафиксировать максимальный срок задержки, например 6 месяцев, после чего они могут подавать в суд. В противном случае "задерживать" можно сколько угодно.