Купил машину в кредит и соответственно застраховал КАСКО согласно условий кредитования!!! Так получилось, что 08.10.08г. произошло ДТП по Моей вине. Въехал в «зад» микроавтобуса. У микроавтобуса повреждений нет, водитель написал письмо, что претензий не имеет. На Моей машине следующие повреждения: обе фары, бампер, капот, решетка радиатора и сам радиатор. Вызвал ГАИ, позвонил в СК, все согласно договора. Машину отвез на СТО по рекомендации СК. В этот же день прошел мед. осмотр на наличие алкоголя. Вечером в ГАИ получил справку о ДТП. На следующий день 09.10.08г. наведался в СК, написал заявление, получил квитанцию на оплату в ГАИ для получения расширенной справки о ДТП. Сразу оплатил в банке, квитанцию об оплате передал менеджеру СК 10.10.08г. 16.10.08г. была проведена экспертиза повреждения автомобиля.
22.10.08г. заключение было готово. 24.10.08г. встретился с менеджером СК. Рассчитывал на то, что все документы собраны и материал пойдет в юр. отдел на рассмотрение. Попросил, чтобы Мне выдали письмо о полном комплекте документов, для того, чтобы знать «точку отсчета». На, что Мне ответили, что такие письма СК не выдает. А буквально через пару минут оказалось, что нет расширенной справки о ДТП. Сегодня 11.11.08г. расширенную справку о ДТП - СК так и не получила, ссылаясь на то, что в ГАИ справка не готова. Я лично пошел в ГАИ, на что Мне ответили, что справка выдается только по запросу СК, или адвоката и Мне помочь отказались.
Скажите пожалуйста, как быть в такой ситуации и как после получения справки добиться письма о полном комплекте документов?