| Консультации по страхованию

Администратор Тимур Шакиров
06 января 2009, 10:10

Порядок ваших действий описан в вашем договоре страхования. Следуйте ему - и будет вам выплата. Хотя учитывая специфику работы указанной вами компании, нужно готовиться к затяжным раборкам, готовить деньги для оплаты ремонта и документировать каждый шаг.

Общая практика получения выплат по КАСКО:

- уведомление о событии. Чаще это делается звонком, но лучше всего письменно телеграммой - СК будет сложнее отвертеться;

- осмотр автомобиля представителем СК (или независимым экспертом). Не пожадничайте и проведите еще одну экспертизу за свои деньги - будет с чем идти в суд;

- написание заявления на выплату возмещения, к которому прилагаются:

а) документы, подтверждающие ваше право на получение выплаты (полис, техпаспорт, паспорт и пр.);

б) документы, подтверждающие наступление ДТП (справка ГАИ - форма 2, т.н. расширенная справка ГАИ);

в) документы, подтверждающие сумму убытка (расчеты эксперта-автотовароведа, калькуляция СТО и пр.)

г) прочие документы, которые потребует СК - это обычно предусматривается договором. Формально - для прояснения ситуации, реально - для "максимально длительного вождения клиента за нос".

Общайтесь с СК только письменно - слова к иску не подошьешь!!! Все документы, которые вы подаете надо копировать!!! На каждом документе, который вы отдаете в СК должен быть входящий номер!!! Как вариант - подавайте заявление на выплату с полным комплектом документов, которые перечислены в заявлении - пакетом.

Когда вы это все подали (заявление + документы) начинают тикать страховые часики - с даты подачи последнего документа начинается отсчет времени на "принятие решения". Это обычно 15-20 рабочих дней. Если хотите держать страховую компанию "в тонусе" навещайте своего менеджера (звонить бесполезно) раз в неделю и спрашивайте о ходе вашего дела. Безусловно менеджерам это не нравится, но тогда о вас точно не забудут.

Когда страховая компания приняла решения она оплачивает возмещение в течение 10-20 рабочих дней. Если получается просрочка - должна платить пеню. Честно говоря, это - копейки (двойная учетная ставка НБУ в день - аж 0,066% от суммы прочроченного платежа).

Если компания нарушает сроки принятия решения или "срезает" вам выплату - начинайте "бить в колокола" одним из вышеуказанных способов:

- пишите официальные письма руководителю компании;

- пишите жалобы в Держфінпослуг, в Общество защиты прав потребителей, в Комитет ВР по финансам и банковской деятельности;

- подавайте на СК в суд. При больших суммах иска может быть обосновано привлечение адвоката.

Комбинация вышеобозначенных способов может дать максимальный результат.

Удачи!

Была ли эта консультация полезной для вас?

да, в том числе и вы

нет, в том числе и вы

Страховые

Отзывы

Новости

Консультации

Я

Более 7000 человек

Что такое «Страхнадзор»?

Юридическая помощь

© 2007—2020 «Страхнадзор»