О правомерности действий СК. Если в договоре страхования в перечне документов, прилагаемых к заявлению о выплате страхового возмещения, предусмотрено наличие непредоставленного вами документа, то отказ можно считать обоснованным. Также причиной может быть фиксированный список водителей (прописано в договоре), которые по договору страхования могут управлять транспортным средством. Если ни один из пунктов договора вами не нарушен - отказ необоснован. В любом случае страховая компния должна предоставить вам письменный отказ (!)  с обоснованием причины. С этим документом вы вполне можете обращаться в суд. Плюс, если отказ немотивирован (не подкреплен соответствующими пунктами договора или закона) вы должны сообщить о таком поведении страховщика в надзорный орган - Держфинпослуг

Свара с банком. Можно предположить, что вы правы, но суть дела от этого не меняется. Даже неудовлетворительное финансовое положение компании не является достаточным аргументом для отказа в выплате.

В вашем случае, если отказ немотивирован, мне кажется, что вас просто решили "погонять". Или плюнете на это дело и сэкономите страховой деньги, или получите свою выплату, но через суд - страховая опять в плюсе - они потянут время. А там глядишь и "криза мине"...