Криминала не вижу - очень грамотно сделали. Оценку (автотовароведческую экспертизу) должна провести СК причем "терміново, але не пізніше трьох робочих днів" с момента уведомления про ДТП. Если страховая не вкладывается в этот срок - имеете право провести экспертизу за свой счет и включить эти затраты в сумму страхового возмещения.