Произошел страховой случай, в котором я был единственным участником. В СК были поданы все необходимые документы в срок,никаких претензий с их стороны не было. Подал калькуляцию СТО и ожидал решения по возмещению. Через несколько дней позвонил СК, чтоб уточнить когда ожидать возмещения, а менеджер заявил, что им еще нужна расширенная справка ГАИ и предоставить ее должен я. Во-первых, меня об этом не уведомли, в списке необходимых документов не было этой справки и если бы я сам не позвонил, то они бы еще тянули время. Во-вторых,насколько я знаю СК сама делает запрос в ГАИ, здесь же утверждают, что они запрос делать не будут. Проблема еще в том, что проживаю я в Киеве а ДТП произошло в Черкасской обл. и справку получать нужно там. Правомерны ли действия СК или они просто хотят затянуть процесс?