Было ДТП, меня признали пострадавшей, подала документы в страховую, включая постановление суда, справку с ГАИ, которую оплачивала сама...; документы приняли. Через 2 недели мне приходит письмо со страховой компании о том, что в постановлении суда не указан номер и собственник машины потерпевшего, то есть моей (я езжу по генеральной доверенности) поэтому они не могут выплатить страховое возмещение. В результате было долгое затягивание на выплату, месяц для выплаты прошел. Помимо того не доплатили франшизу, мол должен выплатить собственник виновного автомобиля, но этому собственнику никто ничего об этом не говорил (соответственно выплачивать он не хочет). Как правильнее поступить?