13 марта 2008 Страховая компания Универсальная сообщает

«Универсальная» внедряет операционную бизнес-систему

ОАО «Страховая компания «Универсальная» начала проект модернизации бизнес-процессов и внедрения операционной системы автоматизации страховой деятельности “Sirael” производства компании AIS Software a.s. (Чешская Республика). 
Осуществлять внедрение системы поручено компании Softline (Украина).  По словам руководителя Проекта Валерия Соколова, установка ІТ-платформы позволит эффективно управлять связями с клиентами, а также оптимизировать основные бизнес-процессы (рассчитывать резервную базу для ежедневных выплат и в режиме он-лайн отображать статистику страховых премий и выплат в разрезе каналов распространения, регионов, страховых продуктов и тому подобное).

«Введение операционной системы позволит «Универсальной» стандартизировать продукты компании, повысить качество обслуживания и значительно увеличить рост клиентов, существенно не увеличивая при этом  затраты на операционные и человеческие ресурсы», - отмечает В. Соколов.  Кроме этого, система даст возможность налаживания более тесных связей с каждым из клиентов страховой компании «Универсальная». 

«Единая база клиентов позволит еще больше приблизиться к клиенту. В частности, фиксировать и оказывать оперативную помощь относительно страховых случаев, контролировать своевременность выплат, сообщать клиентам об окончании срока действия их договоров», - подчеркнул руководитель проекта. По предварительным расчетам, промышленный запуск системы запланирован на января 2009 года.
Источник: пресс-служба СК Универсальная