11 августа 2010 года в больницу Стамбула в тяжелом состоянии поступил один из пассажиров рейса, 31-летний мужчина. Был поставлен диагноз Инсульт. На основании счетов на лечение, выставленных турецкой стороной, АО «КСК» произвело выплату в размере 300 тысяч гривен (30 тысяч евро). На сегодняшний момент Потерпевший вернулся в Севастополь.
ЗАО «Торговый дом «ГЕСС и К», осуществляет организацию морских рейсов на т/х «Принцесса Елена» по маршруту «Севастополь - Стамбул». Медицинские расходы каждого из пассажиров теплохода были застрахованы АО «Крымская страховая компания» на страховую сумму в размере 30 тысяч евро.
