По этому страховому делу экспертная комиссия ЗАО «Украинский Страховой Дом», невзирая на сомнения, связанные с обстоятельствами ДТП, произошедшего с автомобилем страхователя, выехавшего на встречную полосу, приняла положительное решение и осуществила выплату в размере 73000,00 грн. Несмотря на то, что страхователь получил полагающуюся сумму, он остался недоволен. В суде рассматривается иск к ЗАО «Украинский Страховой Дом» на сумму 180000,00 грн.
Юристы ЗАО «Украинский Страховой Дом» прокомментировали этот случай так:«Страхователь, несмотря на то, что в договоре определена неустойка в размере двойной учетной ставки НБУ за каждый день, исходя из периода просрочки, самостоятельно, согласно Закону Украины "О защите прав потребителей" неправомерно применил санкцию, предусмотренную этим Законом, вопреки норме договора. Согласно Гражданскому и Хозяйственному кодексам Украины размер неустойки не может превышать размеров убытка. Ст. 992 ГК Украины определено, что при нарушении обязательств, страховщик обязан уплатить неустойку в размере, установленном договором или законом. П. 16.1 ст. 16 договора гласит: «Страховщик несет имущественную ответственность за несвоевременное проведение выплат страхового возмещения в размере 0,01 % от суммы задолженности за каждый день прострочки, но не более двойной учетной ставки НБУ.» Ст. 551 ГК Украины предусмотрено: если предметом неустойки есть денежная сумма, ее размер устанавливается договором или актом гражданского законодательства. Стороны могут договориться об уменьшении размера неустойки, установленной актом гражданского законодательства. Таким, образом, страхователь, подписав договор, заключенный им в добровольном порядке, согласился с вышеуказанным размером неустойки. Вследствие этого, сума пени в случае нарушения обязательств страховщиком согласно условиям данного конкретного договора должна была составлять 5 740,58 грн. Истец неверно рассчитал размер пени, руководствуясь Законом Украины "О защите прав потребителя", грубо, вопреки договоренности, игнорировав договорные правоотношения.Относительно морального ущерба, страхователь не предоставил надлежащих доказательств причинения ему страховщиком морального ущерба.