Застрахован в УСГ в июле прошлого года. Номер договора: 28-2808-0704. Был один страховой случай 8 февраля. Ставлю нейтральную оценку и вот почему:
Из плюсов: деньги все-таки выплатили, причем, в принципе, не тянули. Со счетом из СТО согласились (правда, с этим СТО - "Арма-моторс" - они сотрудничают, к тому же счет был сравнительно небольшой - тысяч 11 гривен). А вот дальше вышла заминка (это уже к минусам): поскольку машина в кредите, страховая должна согласовать выплату с банком. Мое дело в страховой вел Бомчак Сергей. Сперва он отправил в банк не все нужные документы, они попросили дослать. Как раз в этот день мы с ним созвонились и он сказал, что вечером документы отошлет. Потом больше недели я опять пытался до него дозвониться (это оказалось непросто - он все время либо "только что вышел", либо "скоро придет", либо "как раз говорит по телефону", а я не могу висеть на телефоне весь день; впрочем, это не его вина, что он такой занятой). Когда же я наконец дозвонился, чтоб узнать, как дела с банком, он мне сообщил, что мол банк все не отвечает. Я разозлился и позвонил в банк. И тут выяснилось, ,что уважаемый Сергей отправил документы только в этот день, видимо, после моего звонка! Нет, ну занятой человек, но что помешало отправить все сразу? Ладно, потом все пошло быстрее и уже в середине апреля я забрал готовую машину с СТО.
А теперь еще один минус, как по мне, гораздо более весомый. Собственно из-за него я и собираюсь менять страховую, хотя и по отзывам моих знакомых и друзей УСГ одна из самый приличных компаний, и делать мне этого не хочется.
Итак, решил я сейчас, за месяц, позвонить к ним и узнать, во что мне обойдется страховка (в прошлом году было 5500 и я надеялся, что, несмотря на подорожание, будет не больше, так как у меня был опыт меньше года, а теперь уже больше, плюс думал взять с франшизой не 0,5%, а 1%). В центральном офисе меня отправили в то отделение, с которым у меня договор, аргументировав это тем, что, так как я уже второй год у них, мне будет какой-то бонус по программе лояльности. Я, естесственно обрадовался, позвонил. И тут начинается самое интересное: мне называется цифра 8070 грн и на мой экспрессивный вопрос "почему так дорого", мне отвечают что, мол, у меня была страховая выплата. Ладно, я понимаю, если бы я попал в ДТП, еще и по моей вине, еще и нарушив правила - тогда б это было логичным. Мало ли что еще от меня ожидать? - есть смысл содрать с меня побольше. Но машину мне побили хулиганы ночью на парковке возле дома! Это никак не связано с моим вождением, а если бы УСГ пробили в ГАИ (думаю, у них есть каналы), они б увидели, что у меня нет ни одного нарушения. Получается, что компания думает не о будущей выгоде (потому что понятно, что с такими приколами я от них уйду и от меня не получат ничего), а о том, чтоб хоть частично покрыть затраты на мою страховую выплату. Как-то это недальновидно, ребята.
Жаль, правда, жаль.