Перед поездкой на лыжи в Италию застраховала всю свою семью ( трое детей ,муж и я)в компании Глобус, причём там меня заверили, что страховка покрывает абсолютно все!!! Включая даже проблемы с зубами. На третий день поездки, мой средний сын заболел. Поднялась высокая температура и очень сильно болело горло. Пытались справится своими силами и лечили его 3 дня, на четвёртый день я поняла, что без врача не справиться-нужен антибиотик ( температура поднималась до 39,4) я решила вызывать врача по страховке. Позвонила на горячую линию и объяснила ситуацию, на момент обращения температура была 37,5 о чем я чесно сказала оператору (температура была сбита) . Регистрация обращения при том что мы были в роуминге заняла больше 20 минут!!! Через 40 минут мне перезвонили и сказали, что это не страховой случай?!!! Возмущению моему не было придела, я много путешествую с детьми и не первый раз обращаюсь за мед. Помощью по страховке, но такое хамство впервые! Я решила искать врача сама, т.к. Температура опять поднялась выше 39, и вызвала частного доктора, о чем предупредила страховую компанию по телефону, сказала что привезу все чеки и будем разбираться в Украине. Врач назначил лечение, выписал лекарства. По приезду я обратилась в страховую компанию и все оформила. Сегодня пришел отказ про выплату: лечение не было обговорено со страховой, и врач частный тоже не дипломированный!!!! ( когда ребёнок 4 дня лежит пластом мне надо было его диплом спрашивать), чек про оплату написали, что сомнительный, как будто 30€ исправлено на 50€))))), лекарства тоже не те, инфекция оказывается это не страховой случай!!!! Короче отписка на 1,5 страницы- лишь бы деньги не возвращать!!! Первый раз слышу такой бред!!! Что же тогда воообще покрывает эта ваша страховка ??? И кому она нужна, если вы отказываете людям в медецинской помощи, когда они в ней нуждаются!!! В жизни больше не куплю страховку в ужасной компании Глобус и никому никогда не посоветую!!!!