17 сентября 2010 года в дтп мое авто хюндай АН6891АИ ударили в бампер. Виновник Смехович О.И. был застрахован в Вашей компании. Полис №ВС9150339 от15.12.09. Документы все собраны и отправлены в Киев еще до Нового года. Периодически звоню в Донецк (Екатерина), вразумительного ответа не дают, денег на счету нет до сих пор. Хотелось бы узнать, в чем проблема и когда будут деньги?

Уважаемая Татьяна Борисовна,

Благодарю за отзыв и сообщаю, что документы по Вашему делу будут рассмотрены в течении ближайшей недели и по результатам, проведена выплата. Как и было договорено по телефону, я лично держу на контроле Ваше дело и буду информировать о его ходе.

С уважением,
Ирина Дейнека
Менеджер по контролю качества

Копию платежки на мэйл получила, там не указано отделение филиала и номер счета, может так и надо, но денег пока не могу найти. И почему такая сумма? Более, чем в два раза меньше, чем по калькуляции. Это как-то некорректно,меня не уведомили о том, что сумма другая. А на каком основании, по каким просчетам,и кто так решил? Меня эта сумма никак не устраивает,она чересчур занижена, для чего тогда делалась калькуляция на СТО?

После телефонной консультации по поводу экспертизы прошло полтора месяца, а после подачи документов почти полгода. Мне уже надоело ждать, со мной никто не связывается и ничего не объясняет. В общем, полное игнорирование моих прав на возмещение ущерба страховой компанией. Существуют сроки выплат, определенные законодательством, которые вашей страховой компанией не выполняются. Хотелось бы услышать мотивированные объяснения по поводу невыплаты ущерба, кто вообще за это отвечает, а то, похоже, моим делом вообще никто не занимается. КОГДА, НАКОНЕЦ, Я ПОЛУЧУ СВОИ ДЕНЬГИ???

Выплаты на мой счет в Ощадбанке не поступали ни от 12.03.,ни от 06.05,узнавала вчера. По первому случаю я писала в вашу бухгалтерию, когда мне прислали копию платежки, что деньги из Центрального отделения вернули назад (мне так ответили в банке), а о втором перечислении я вообще не знала. Где я должна искать деньги? Куда вы их перечислили?

Я до сих пор не могу получить деньги, в вашей бухгалтерии говорят, что отправили, в банке - что на счету ничего нет. Мне обещали отправить деньги на прошлой неделе и сообщить номер платежки и дату отправления, но не сообщили, значит, выплата опять не отправлена.?????????