Уважаемый Александр Михайлович!
С удивлением и недоумением прочитали Ваши критические замечания относительно работы нашей компании. И, несмотря на всю абсурдность выдвигаемых Вами обвинений, все же решили не оставлять этот вопрос освещенным  лишь с одной стороны, то есть Вами, а прокомментировать «обстоятельства», изложенные в Вашем критическом отзыве. Итак, первое и, пожалуй, самое главное – страховое возмещение Вы уже ПОЛУЧИЛИ. И, подчеркнем, это абсолютно не связано с Вашими замечаниями, опубликованными на портале STRAHNADZOR.UA. Второе, Вы вменяете нам в вину задержку выплаты страхового возмещения. Позволим себе напомнить Вам, что, согласно подписанному Вами же договору страхования наземных транспортных средств, страховая компания имеет право продлить срок рассмотрения дела о выплате страхового возмещения, если  у страховщика имеются определенные сомнения в истинности изложенных страхователем обстоятельств наступления страхового события. А таковые сомнения у нас были. Третье. Вы упрекаете страховую компанию «Провита» в якобы утере фотографии застрахованного Вами автомобиля, чем, опять же таки, якобы обусловлена задержка в выплате. Уверяем Вас, а также посетителей сайта STRAHNADZOR.UA, что данные обвинения абсолютно абсурдны, потому как задержка объясняется совершенно другими обстоятельствами – см. выше. И последнее. Вы вменяете нам в вину некорректное  отношение к Вам как к страхователю наших представителей в Кировограде. Естественно, вследствие того, что упоминаемый Вами разговор с директором представительства в Кировограде имел место (а может, и не имел) в наше отсутствие, мы не можем опровергнуть или подтвердить Ваши обвинения. Однако обещаем Вам, что обстоятельства данного инцидента в обязательном порядке будут рассмотрены руководством компании в ходе служебного расследования.