VS
Сергей, Луганск. 20 сентября 2012 в 14:06 Отзыв №7315 про СК АСКА по теме:

Такое ощущение, что деньги пешком идут из Донецка

, Луганск. 20 сентября 2012 в 14:06 Отзыв №
СК АСКА по теме:

Такое ощущение, что деньги пешком идут из Донецка

Сергей, 20 сентября 2012, 14:06

№ дела 3644, решение о выплате принято еще 13.08.12, денег до сих пор нет!!! Переговоры по телефону результатов не дают, сначала кормили завтраками в пределах 15 дней, потом с опозданием отправили по неправильным реквизитам, выяснение куда пропали деньги заняло 1,5 недели, когда я сразу сказал по телефону, что у вас неправильно указан в платежке код предприятия. А после возврата денег уже 1,5 недели прошло и денег все нет. Такое ощущение, что они пешком идут из Донецка.

Служебная информация

Информация доступна только страховой компании

СК АСКА, 24 сентября 2012, 09:06

Уважаемый Сергей!

В ответ на Ваше обращение сообщаем, что по делу №3644 выплата страхового возмещения была произведена 05.09.2012г., на указанные Вами в заявлении реквизиты, после чего 10.09.2012г. произошел возврат денежных средств от Банка-получателя. В связи с этим возникла необходимость уточнения реквизитов Выгодоприобретателя, для чего 12.09.2012г. с Вами связались сотрудники Центра Обслуживания (г.Донецк).

Ваши документы переданы на перечисление. Денежные средства будут зачислены на банковские реквизиты Выгодоприобретателя в ближайшее время.

Приносим свои извинения за возникшие неудобства.
С наилучшими пожеланиями,
Служба контроля качества ЧАО "УАСК АСКА"

Сергей, 24 сентября 2012, 14:44

В "ближайшее" время? С момента возврата денег (10 сентября) уже прошло 13 дней, насколько оно еще "ближе" будет? А ничего, что решение о выплате принято 13.08.12, а первый платеж был отправлен только 5 сентября, т.е. уже с нарушением сроков.
По поводу "связывались", это вообще смешно, поскольку связывался именно я, звонил через день, узнавал куда это с 13.08.12 пропали деньги.
По поводу реквизитов, то в заявлении они указаны верно, а ошибку допустили именно Ваши сотрудники, а если есть вопросы, то в заявлении указаны телефоны куда можно позвонить. Если интересно, могу скинуть копию заявления, хотя она у Вас должна быть.
И вопрос, а сумма придет с учетом предусмотренной законом пени? Или с вами еще за пеню придется бороться?
И еще, для других, кто будет читать мой отзыв, ответ был просто переписан из имейла, который был отправлен мне неделю назад и ничего нового не содержит, что явно говорит о "качестве" обслуживания страховой "Аска", а если учесть, что авария произошла в мае месяце, то!!!

Сергей, 28 сентября 2012, 09:03

Сегодня 28 число, с момента получения ответа прошло уже 4 дня, а возврата - 14 дней. Денег нет...

СК АСКА, 03 октября 2012, 09:33

Уважаемый Сергей!

Выполняя обязательства перед своим клиентом, в соответствии с требованиями Закона Украины "Об обязательном страховании...", ЧАО "УАСК АСКА" перечислила Вам выплату страхового возмещения в полном объеме 01.10.2012 года. Задержка возникла из-за неточного указания Вами в заявлении реквизитов (два варианта).

Официальные ответы ЧАО "УАСК АСКА" содержат актуальную и достоверную информацию, в связи с чем на повторные/аналогичные вопросы в контексте ответа может предоставляться ранее озвученная информация.

С уважением,
Служба контроля качества ЧАО "УАСК АСКА"

Сергей, 03 октября 2012, 16:16

Не прошло и пол года, спасибо! А как на счет пени за несвоевременную выплату? Насчет кода, то в 4 пункте заявления, которая звучит как "МФО Банка" код ЗУКПО обозначает именно код банка, как часть реквизитов счета, а вот в 5 пункте (ОКПО для юрлиц-получателей) как раз и указан наш код. В любом случае задержку в выплате на 1 месяц это не оправдывает.

Вы - автор этого отзыва и вы хотели бы
написать комментарий?
Вам тоже есть что сказать про вашу СК?
Напишите свой отзыв
Вы - представитель обсуждаемой компании?
Хотите дать ответ?