Имел несчастье связаться с СК Провидной. При оформлении ипотечного банковского кредита в ОТП в г.Ужгород среди акредитированных СК оформил страхование частного двухсемейного дома весьма уважаемому клиенту. Договор страхования/полис №11/0016397/0702/08 от 24.04.2008.
В результате бури 09.08.2008 дом, как и много других, незастрахованных, пострадал. Сразу были вызваны представители СК, составлена смета восстановительных работ на сумму 192'560 гривен (по ценам сентября).
Со стороны клиента были оперативно выполнены все необходимые условия по договору. У СК дополнительных требований или претензий не было.
Через 2 месяца выяснилось, что.....пакет документов утерян в самой СК-ии!!!!! Клиент опять собрал все необходимые документы и начал ждать.
На любые вопросы и письменные запросы ответ один: мы лишь передаём документы, а решение принимает центральный офис в Киеве.
Без оформления документов СК-ия перечисляет на счёт клиенту 40 с небольшим тысяч гривен ВМЕСТО ПОЧТИ 200!!!
НИКАКИХ ОБЪЯСНЕНИЙ НЕТУ!
ПИСЬМЕННЫЕ ЗАПРОСЫ ПРОИГНОРИРОВАНЫ (о каких-то 30 днях по закону смешно даже вспоминать)!
Мой опыт работы с СК-ми - 6 лет и за свои слова я отвечаю.
Непосредственные исполнители люди хорошие и не глупые, но от них не зависит исполнение компанией по своим обязательствам. Или неисполнение.
Уже готово заявление в суд, уведомление для банков-партнёров в которых акредитирована СК, уведомление Представительства Общества по защите прав потребителей .........
НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С СК ПРОВИДНОЙ! УЖЕ ОБОЖГЛИСЬ!

Коментарий отзыва ответа от СК "ПРОВИДНА" ссылка: http://www.strahnadzor.ua/company/review/1197/
"отписка" СК Провидна непонятна. Неужели больше нечего не удалось написать (а писать что-то надо, люди ж читают).
По сути:
1. пакет документов был утерян работником СК-ии из Мукачева (сам офис в Ужгороде это знает). Могу назвать имя этого "специалиста", которого само руководство не могло найти по мобильному телефону.
2. Цитата:
"Заявление Страхователя о предоставлении сметы восстановительного ремонта по ценам сентября не соответствует действительности, так как в оригинале сметы указано, что цены взяты по состоянию на 7 октября 2008. Смета была предоставлена в СК в ноябре 2008 года."
А что, смета должна была быть составлена в день страхового случая? Или может быть материалы надо будет покупать не сегодня, а пол года назад?
3. ДОМ ПОСЛЕ СТР.СЛУЧАЯ ТАК И СТОИТ, КАК БЫЛ.
НИКАКИХ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ РОБОТ, КРОМЕ ПОСЛЕДСТВИЙ СТР.СЛУЧАЯ ПРОИЗВОДИТЬ НЕ НАДО.
У СК-ии есть фотографии дома на момент оформления договора и есть наличие сегоднешних повреждений. Ничего больше.
4.Цитата:
В связи с этим 03.12.2008 года был проведен дополнительный осмотр поврежденного имущества и заказана независимая экспертная оценка.
Работник СК-ии (не эксперт) сделала несколько фотографий, согласившись с величиной ущерба и ушла. На основании чего производилась экспертиза, кем, когда и почему даже после запроса мы узнаём об этом только из "ответа" СК ПРОВИДНА на этом сайте?
5.Цитата:
30.12.2008 года была осуществлена выплата в сумме 58 848 грн. Выплата была проведена на 8-й рабочий день после получения страховщиком последнего документа, т.е. в пределах обязательств страховщика по договору страхования.
Какого документа и от кого????????????????
А вы не пробовали делать повторные экспертизы каждые 25 дней?
6.Цитата:
Заявление Страхователя об утере Страховщиком поданных документов также не соответствует действительности. Все документы, полученные от страхователя, сканируются работником центра урегулирования филиала и заносятся в систему учета, после чего их невозможно потерять.
Документы были утеряны до передачи их с Закарпатья на Киев. Ещё раз укажете, что это не соответствует действительности - буду указывать имена и фамилии должностных лиц.
7.Цитата:
Не соответствует действительности также заявление Страхователя об игнорировании письменных запросов. На письменное обращение Страхователя от 30.01.2009 года был направлен ответ 03.02.2009 года, то есть на второй рабочий день.
СЕГОДНЯ 2.04.2009 И НИКАКОГО ОТВЕТА В ЛЮБОЙ ФОРМЕ НЕТУ ВООБЩЕ.
А может быть пора отвечать за свои слова?
Как после этого людям доверять вообще страхованию? Не можете работать - не надо портить рынок.
НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ СК ПРОВИДНА!!!
P.S. За каждое написанное слово несу ответственность и так будет дальше. Через руки прошло несколько сотен банковских кредитов и такой случай впервые.
Завтра подам письменный запрос на получение, ВСЁ ЖЕ, ответа.
ПРОВИДНА, ДО ВСТРЕЧИ В СУДЕ.