По его словам, на сегодняшний день этот механизм избирательно используется в отдельных страховых компаниях. «Суть состоит не в менее тщательном рассмотрении дела, а в уменьшении срока его рассмотрения. Формально мы должны производить выплату в течение 90 дней. Сегодня рынок готовится к сокращению этого срока до 30 дней – вполне посильного для страховых компаний. Однако реально в 80-85% случаев мы можем принять решение в течение 2-3 дней. Как правило это случаи с очевидным виновником – и, соответственно, правом пострадавшего на выплату», - говорит эксперт.
Взамен на оперативность рассмотрения страховых событий страховые компании предлагают потерпевшему снижение размера выплаты на 15-20%. «Большинство страховых выплат по ОСАГО не превышает 5-6 тыс. грн. Если сумма уменьшится на одну тысячу – погоды это для большинства клиентов не сделает. Но мы все экономим свое время и время сотрудников страховой компании. Более того, такой подход весьма приемлем в случаях, когда виновником ДТП является украинский водитель, а пострадавшим – иностранный водитель. Последнему получить уменьшенную выплату в течение 2-3 дней, гораздо выгоднее, чем ждать истечения всего срока и всей суммы. Из-за которой, возможно, придется еще раз пересекать границу», - отмечает С. Бурбель.
Эксперт добавляет, что при правильном использовании, совокупно такие экспресс-выплаты позволяют уменьшить убыточность ОСАГО на 10-15%. Кроме, того, они дают возможность улучшить репутацию компании. «Клиенты говорят – они выплачивают быстро. А какой механизм при этом задействуется – второй вопрос, ответ на который мало кого интересует. Таким образом имидж компании как надежного страховщика улучшается», - резюмирует замгендиректора СК «NGS».
