Що робити, якщо ваше майно пошкоджено внаслідок обстрілу?
Якщо ваше житло чи авто зазнали пошкоджень через пошкодження від ракет та безпілотників, головне діяти чітко та послідовно. Це збереже ваші нерви та допоможе отримати компенсацію.
Крок 1. Безпека понад усе
Не біжіть одразу розгрібати завали чи знімати відео. Переконайтеся, що загроза минула, немає загрози обрушення конструкцій, витоку газу чи займання.
Крок 2. Виклик екстрених служб (Обов'язково!)
Для офіційної фіксації події вам потрібні представники держави:
112 – єдиний номер безпеки та екстреної допомоги в Україні. Наполягайте на обов`язковій реєстрації та оформленні події співробітниками відповідних компетентних органів
ДСНС – гасіння пожеж, розбору завалів та фіксації факту руйнування.
Поліція – складання протоколу огляду місця події та порушення кримінальної справи. Обов'язково отримайте витяг з ЄРДР.
Крок 3. Фото- та відеофіксація
Поки чекаєте на служби або після їх дозволу, зробіть детальну зйомку:
- Знімайте фото та відео так, щоб було видно прив’язку до місцевості (табличка з адресою, сусідні будинки).
- Зафіксуйте пошкодження з різних ракурсів: загальний план та великі плани конкретних руйнувань (вибиті вікна, уламки, пошкоджені стіни).
- Не прибирайте уламки до приїзду поліції та представників страхової (якщо це можливо).
Крок 4. Якщо у вас є поліс від ARX з покриттям воєнних ризиків
Ваші дії для страхової:
- Повідомте компанію якнайшвидше. Зазвичай на це є від 2 до 5 робочих днів (точний термін гляньте у своєму договорі). Подзвоніть на гарячу лінію 0 800 30 27 23.
Зберіть пакет документів:
Ваш паспорт, ІПН, правовстановлюючі документи на майно (або техпаспорт авто);
Довідку від ДСНС та витяг від Поліції;
Фото/відео докази.
Очікуйте на зв'язок з експертом. Страхова компанія зорієнтує щодо оцінки збитків та подальших кроків для отримання виплати.
Крок 5. Державна допомога (Дія)
Паралельно обов'язково подайте заявку про пошкоджене майно в застосунку або на порталі Дія (програма єВідновлення). Це ваш додатковий інструмент компенсації від держави.
