Добрый день. 01.07.2020 я попала в ДТП (в правую переднюю часть моего автомобиль въехал другой автомобиль не соблюдая траекторию при повороте), по обоюдному согласию был составлен Европротокол. Но, водитель, который нанес удар по моему автомобилю, отказался признать себя виноватым.
Я 03.07.2020 (на третий день после ДТП) подала заявление о возмещении ущерба в страховую компанию виновника, долго не получала ответ. Но, 28.08.2020 (после постоянных звонков в страховую компанию) я получила отказ в выплате по причине того, что водитель, который повредил мой автомобиль, не признал свою вину (хотя двусторонне подписанном Европротоколе есть схема ДТП, где явно видно вину вышеуказанного водителя).
После этого, я направила жалобу в МТСБУ. В ноябре 2020 года МТСБУ мне прислали ответ о том, что я права, что по вине водителя другого автомобиля мне нанесен ущерб.
Я этот ответ МТСБУ направила в страховую компанию (почтовым отправлением с уведомлением), но представители страховой компании с почтового отделения в течении месяца мое письмо не забрали. На телефонные звонки отвечают, что платить ничего не будут и письмо с почты забирать не собираются.
Мой автомобиль до настоящего времени не отремонтирован. Что делать?