В Страховой Группе «ТАС» Александр Тимошенко отвечает за ряд направлений деятельности: организацию процесса урегулирования убытков, IT-поддержку работы компании, управление процессом оформления и администрирования договоров страхования (бек-офис), поддержку контакт-центра, правовое сопровождение страховой деятельности и урегулирования убытков, претензионно-исковую деятельность, а также руководит проектным офисом компании.
«Мнение клиента о страховой компании определяется уровнем сервиса, и формируются при общении со специалистами службы урегулирования, - убежден Александр Тимошенко. - А искусство урегулирования - это обслуживание клиентов с максимальным удобством и в кратчайшие сроки, при этом проведенное с минимумом затраченных усилий и ресурсов компании».
