Чтобы оказать техническую помощь мотоциклу, его необходимо было эвакуировать на ближайшую специализированную станцию, которая готова ремонтировать транспорт подобного класса.
Владелец мотоцикла воспользовался услугами программы Мотоклуб, которые предоставляет компания «Гарант-АССИСТАНС».
Клиент позвонил по номеру колл-центра и сообщил специалисту линии помощи в дороге о своей проблеме, а также вместе с оператором выбрал наиболее удобную для него станцию технического обслуживания, куда мотоцикл и был перевезен.
От момента звонка в Контакт-центр «Гарант-АССИСТАНС» до прибытия эвакуатора прошло 45 минут, спустя еще 2,5 часа мотоцикл успешно доставили на станцию в г. Ирпень Киевской области. Такая скорость прибытия служб помощи даже в отдаленные районы возможна благодаря наличию широкой провайдерской сети по всей территории Украины и Европы.
Важным является также то, что для клиента эвакуация была бесплатной, хотя её стоимость при таком расстоянии может достигать 1500 грн. Заплатив единоразово 400 грн, при покупке программы Мотоклуб, владелец мотоцикла может рассчитывать и в дальнейшем на бесплатное предоставление услуг на протяжении действия программы по всей территории Украины. Если же мотолюбитель планирует путешествовать также по Европе - на этот случай есть программа Мотоклуб (Европа) с соответствующим покрытием и стоимостью 800 грн в год.
Для автомобилистов также представлены подобные программы: Автоклуб - Украина (300 грн) и Автоклуб - Европа (600 грн). И для владельцев автомобилей, и для владельцев мотоциклов, кроме эвакуации, в набор услуг также входит техническая помощь на дороге, круглосуточная информационная поддержка, предоставление подменного транспорта, организация доставки топлива и другие услуги.
