Лідерами ринку ОСЦПВ в 4 кв. 2018 р. за сумою страхових премій стали СГ «ТАС», НАСК «ОРАНТА» та СК «УПСК», за сумою виплат - СГ «ТАС», НАСК «ОРАНТА» та СК «ПРОВІДНА».
ТОП-10 СК за сумою страхових премій, 4 кв. 2018 р.
|
№ |
Страховик |
Кількість договорів, шт. |
Сума премій, грн. |
|
1 |
АТ «СГ «ТАС» (приватне) |
212 391 |
131 002 914 |
|
2 |
ПАТ «НАСК «ОРАНТА» |
246 006 |
127 046 536 |
|
3 |
ПрАТ «УПСК» |
174 284 |
94 916 115 |
|
4 |
ТДВ «СК «Ю.Ес.Ай.» |
120 756 |
82 553 577 |
|
5 |
ПрАТ «УСК «Княжа Вієнна Іншуранс Груп» |
96 354 |
52 606 383 |
|
6 |
ПрАТ СК «ПЗУ Україна» |
66 488 |
50 713 621 |
|
7 |
ПрАТ «СК «УНІКА» |
56 551 |
44 928 704 |
|
8 |
АТ «СК «АХА Страхування» |
40 515 |
39 465 325 |
|
9 |
ПРАТ «СК «АРСЕНАЛ СТРАХУВАННЯ» |
51 004 |
36 345 490 |
|
10 |
СК «Альфа-Гарант», ТДВ |
71 985 |
34 931 981 |
ТОП-10 СК за сумою страхових виплат, 4 кв. 2018 р.
|
№ |
Страховик |
Кількість виплат, шт. |
Сума страхового відшкодування, грн. |
|
1 |
АТ «СГ «ТАС» (приватне) |
3 387 |
60 059 426 |
|
2 |
ПАТ «НАСК «ОРАНТА» |
3 071 |
53 528 983 |
|
3 |
ПрАТ «СК «ПРОВІДНА» |
1 499 |
29 952 284 |
|
4 |
ПрАТ «УСК «Княжа Вієнна Іншуранс Груп» |
1 622 |
29 600 631 |
|
5 |
ПрАТ «УПСК» |
1 573 |
27 157 701 |
|
6 |
АТ «СК «АХА Страхування» |
1 463 |
26 614 720 |
|
7 |
ПрАТ СК «ПЗУ Україна» |
1 566 |
25 770 954 |
|
8 |
ПрАТ «СК «УНІКА» |
1 414 |
25 527 095 |
|
9 |
ПрАТ «СК «АРСЕНАЛ СТРАХУВАННЯ» |
1 154 |
22 596 265 |
|
10 |
ПрАТ СК «ВУСО» |
983 |
15 351 562 |
Середній строк врегулювання страхових вимог за шкоду,заподіяну майну, склав 82 дні (для вимог, врегульованих у строк до 365 днів), що на 3 дні менше, ніж у попередньому, 3 кв. 2018 р. В межах системи прямого врегулювання середній строк отримання виплати становить 54 дні. Частка звернень, що врегульовані у строк до 90 днів, склала майже 68%, тоді як в 3 кв. 2018 р. цей показник становив 65%.
Страховики-лідери за швидкістю врегулювання страхових подій, 4 кв. 2018 р.
|
№ |
Страхова компанія |
Середній строк врегулювання вимог (за шкоду майну), врегульованих у строк до 365 днів |
|
1 |
ПрАТ «СК «АСКО-Донбас Північний» |
37 |
|
2 |
АТ «СК «АХА Страхування» |
54 |
|
3 |
ПАТ «СК «Універсальна» |
59 |
|
4 |
ПрАТ АСК «СКАРБНИЦЯ» |
59 |
|
5 |
ПАТ «СК «УСГ» |
59 |
|
6 |
ПрАТ «СТ «Гарантія» |
61 |
|
7 |
АТ «СГ «ТАС» (приватне) |
64 |
|
8 |
ПрАТ «УТСК» |
66 |
|
9 |
ПАТ «НАСК «ОРАНТА» |
71 |
|
10 |
ПрАТ СК «ПЗУ Україна» |
72 |
Згідно графічного інформеру «світлофор» за 4 кв. 2018 р., 23 страховики отримали найвищу («зелену») оцінку за всіма трьома показниками, що краще підсумків 3 кв. того ж року. Жодна страхова компанія не отримала «червоного світла» за показником «Загальна оцінка діяльності страховика», лише п’ять страховиків отримали незадовільну оцінку за показником «Якість врегулювання збитків» та чотири страховики – за показником «Рівень скарг від потерпілих та страхувальників», що менше ніж у попередньому кварталі.
МТСБУ протягом 4 кв. 2018 р. отримало 371 скаргу від потерпілих та страхувальників на дії страхових компаній. Рівень скарг продовжує тенденцію до зменшення – за підсумками 4 кв. 2018 р. він становив 1,24% від загальної кількості врегульованих вимог, тоді як в третьому кварталі того ж року – 1,32%.
Найбільшу кількість скарг отримано на СК «Галицька» (86 шт.), СК «ОМЕГА» (56), НАСК «ОРАНТА» (24 шт.) За рівнем скарг найгірші показники мають СК «Галицька» (20,7%), СК «Страховий капітал» (20%) та СК «ОМЕГА» (17%).
«За підсумками минулого кварталу ми бачимо позитивні результати роботи страховиків над вдосконаленням бізнес-процесів врегулювання та обслуговування клієнтів: скорочення строків виплат, покращення показників «світлофору», зниження рівня скарг.
Більшість страхових компаній починають розуміти, що високий рівень сервісу, можливість запропонувати страхувальникам сучасні страхові рішення – значна перевага, яка дозволяє залучати нових клієнтів та підтримувати лояльність тих, хто вже став клієнтом страхової компанії» – відзначив Генеральний директор МТСБУ Володимир Шевченко.
