Страховики ОСЦПВ пришвидшили врегулювання

Страховики ОСЦПВ врегулювали майже 40,8 тис. вимог постраждалих в ДТП, за якими сплатили 881 млн. грн. страхового відшкодування. Показник кількості врегульованих вимог зріс на 13% у порівнянні з 3 кв. 2020 р., суми виплат – на 25%.

Лідером за кількістю укладених договорів стала НАСК «ОРАНТА» з показником 317,9 тис. шт. В першій трійці також СГ «ТАС» (приватне) (281 тис. шт.) та «Княжа Вієнна Іншуранс Груп» (169 тис. шт.). Перше місце за сумою отриманих страхових платежів посідає СГ «ТАС» (приватне) з показником 233 млн. грн. Трійка страховиків-лідерів за кількістю врегульованих вимог та сумою відшкодування: СГ «ТАС» (5,0 тис. шт.), НАСК «ОРАНТА» (3,7 тис. шт.) та «УПСК» (3,2 тис. шт.).

ТОП-20 СК за сумою страхових премій та кількістю договорів, 3 кв. 2021 р.

ТОП-20 СК за кількістю та сумою страхових виплат, 3 кв. 2021 р.

Для вимог, врегульованих у строк до 365 днів, середній строк врегулювання (від дати ДТП) за шкоду, заподіяну майну, складає 67 днів, що на п’ять днів менше, ніж у 2 кв. 2021 р. В системі прямого врегулювання збитків (ПВЗ) середній строк врегулювання становить 38 днів. Це також на п’ять днів швидше, ніж у попередньому кварталі. Частка вимог, врегульованих в термін до 60 днів з дати ДТП, складає 57,5% (покращення на 5,1 відсоткових пункти), в строк до 90 днів – 77,7%, що на 3,6 відсоткових пункти краще показників 2 кв. 2021 р.

«Приємно відзначити, що незважаючи на всі складнощі, пов’язані із пандемічними обмеженнями, страховики ОСЦПВ скорочують строки сплати відшкодування постраждалим учасникам дорожнього руху. Це відбувається за рахунок постійної оптимізації бізнес-процесів врегулювання вимог потерпілих, адаптації до умов частково віддаленої роботи та дистанційного надання документів», - коментує генеральний директор МТСБУ Володимир Шевченко.

ТОП-10 страховиків за показником частки вимог, врегульованих до 60 та до 90 днів з дати ДТП, 3 кв. 2021 р.

До МТСБУ у 3 кв. 2021 р. надійшло 303 скарги на дії страхових компаній. Рівень скарг (співвідношення їх кількості до кількості врегульованих вимог) становить 0,74%, залишившись майже незмінним з попереднього кварталу.

4 компанії не мають жодної скарги» («Мотор-Гарант». «Експрес Страхування», СТ «Гарантія», «Колоннейд Україна», у 31 компанії з 42 страховиків-членів МТСБУ рівень скарг менше 1%. Минулого кварталу таких страховиків було лише 26. Тільки у двох компаній за підсумками 3-го кв. 2021 р. рівень скарг перевищує 2%.

Згідно з графічним інформером «світлофор», 21 компанія-членів МТСБУ має зелені індикатори оцінок за всіма трьома показниками.

Жодна компанія не отримала «червоне світло» за показником «Загальна оцінка діяльності страховика». Лише один страховик має незадовільну оцінку за показником «Якість врегулювання збитків», і один– за показником «Рівень скарг від потерпілих та страхувальників».